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四、B2B商铺维护:
爱维科技是如何做商铺维护的:
1:发布供应信息
打开我的商业信息——发布新的商业信息——选择信息类型——填写产品名称——行业类目——再填写好信息资料以及产品说明——上传产品图片——一切完成,我要发布。
市场竞争如此强烈,您发布的产品能否被买家看中,那就和你发布的信息有很多关系了,同样的产品有些能被买家注意,有些却不能;原因就在你的信息、你的标题、你的图片是不是能吸引买家。
(1)把产品拍张漂亮图片;要是实物图,但是切记不能产品和图片完全是两个概念。
(2)产品描述简单明了;把用途、功能介绍清楚就行,不要太复杂。因为买家会找很多信息,就是不希望看到很多烦琐的东西。
(3)给产品取个好标题.
(4)产品介绍中要抓住重点:客户需要、节省金钱、附加价值、省事、易用、避免冒险、节省精力、另外,产品价值描述应充实生动的数据。
(5)另外拟一分详细点的介绍说明,待买家找上门给他们看的。只要买家看上你的产品,接下来他就会有时间看看你的详细的资料啦!
2: 参加论坛活动
(1)签名设置。普通会员需要三星才可以设置签名,可是诚信通会员直接可以设置的,你可以把自己的联系方式、网站、商铺地址写进去,方便论坛里面的朋友找你。
(2)看到比较有意义的好文章不要忘记,自己也发表些观点。不要小看这论坛,有些客户,特别是国外客户。他要给你公司下单前会考察你公司的很多细节的地方,要是你不小心讨论些无聊的话题,恐怕这单就飞了,因为平时你的一举一动能看出您的素质。有些客户默默的观察你半年,好了说不定大单就下来了。
(3)多发表些自己的原创文章。一方面能找到些共同语言的朋友,大家相互聊起也许对方对你的产品感兴趣了,如果大家成为很好的朋友,就算他不要你的产品,他也会帮你推荐向他的其他朋友。把自己的经验、观点与大家分享,说不定被版主发现还会奖励你财富呢,也把你的成功经验告诉大家。
(4)收集些好的文章放在自己的博客,也可以经常提醒自己。同时也给别人分享。
3:添加产品目录。
很多诚信通会员忽略了这功能,他们多是发布了各式各样的产品。让产品目录闲着,当然希望大家明白一点,贸易通里面每个功能都是有用的,否则阿里巴巴就不会去花这么大经历开发了,产品目录的功能:是对您的产品进行分类,按照类别也可以展示在网上,同时增加你商铺的内容。让客户能按照需求有针对性选择自己想要的产品。
(1)把自己的产品分成几个系列;比如:DS平板艺术音箱根据高中低档可以分为实惠系列、豪华系列、订做系列。按照细分市场又分为:公共广播系列、油画系列、礼品系列。按照套装分类:多媒体、2.1、5.1家庭影院。
(2)发布通过审核后不要忘记发布在网上,这样又相当于发布了新的信息,而且通过审核的信息直接发布,不会再重新审核的。
(3)把产品配件也分类出来,有些产品需要配件的,如果你不把配件发布出来很多客户担心自己去找配件比较麻烦,这就打消了这一念头。
(4)发布的时候注意选择代表性的产品图片(同第一招)最多可以发200个信息。如果 发布错误或者不满意可以进行修改调整。
4:开通支付宝
5:发布拍卖信息
现在发布拍卖信息有两个争端,一是觉得透明了价格,很多代理商不允许。再就是发布拍卖信息可以直接在网上诚信交易,而且拍卖信息被浏览量远远高出普通信息内,再就是买家看有价格一目了然能找到自己适合的产品,省得慢慢问你价格什么的。
(1)、发布拍卖信息的价格不能太高也不能太低,太高的话那么这信息的作用就是让人能多浏览,但是有可能因为你的价格高丢掉大部分客户,大家都有这概念:在阿里上都是做批发和贸易,多不会考虑零售。所以建议价格为批发价格左右。价格标得太低别人感觉你的可能是不好的产品,除非是全新产品。
(2)、一旦拍卖了就得守信用,就向我当处在摸索该功能的时候不懂如何操作我出厂价格是120元的被人家20元/幅拍走,我同样给了。不过意想不到的是这客户成为我的长期客户了,因为他收到我公司的新产品觉得很有市场,亏的钱马上就能赚回。
(3)发布的同时选择和你产品有点关系的关键词,这与前面的发布一般信息内类似,这样信息就分布比较广,因为在别人在搜索其他产品的同时,把网页拉到最下面都能看到你的拍卖信息。
(4)发布拍卖信息一样每天都发,这样才能保持在同行的信息前面。多看看别人是怎么发的,多参加些网上拍卖活动。我们不求通过拍卖卖掉多少产品,但是它绝对能帮助宣传你的产品。
6:装饰好商铺
商铺装饰就相当于我们的商店铺面装修,这关系到您的企业品牌形象,最好是在商铺首页面展示公司形象设计。包括企业文化的体现。
(1)、选择商铺外观风格要和企业的VI、CI设计相符,特别是颜色的搭配不能反差太大。
(2)招牌形象设置尽量是自己设计的公司图片,把公司的形象图和标志传上去。
(3)公司名称的英文也要上传,而且注意不要传错。有很多公司就会出现这样的大笑话,毕竟阿里中文站也还是有很多国外客户来看的,要是有点点错误,你的企业形象一下就完了。机智的人往往注意你的细节。
(4)公司简介不要太多,真理的标准就是“简单”,让别人一目了然,把企业精华部分写出来就可以了,至于一些必要的解说可以靠后,同时上传厂房或者其他形象图于简介中。
(5)在橱窗布置中推荐16个推荐产品信息,可以是你产品的中的精品推荐。
(6)商铺链接目录最好还是设置在左边,因为大家都习惯了。每时每刻都要为消费者创造价值,习惯点左边,你却把他设置在右边,这样客户至少被你耽误了一秒时间。
(7)、如果您的公司动态多,你可以把公司动态放在首页最上面,有什么新的动向先让大家知道,整个页面保持整洁、清爽。
7:增加诚信度
大家不要小看这会员好评,我发现已经成为两年的诚信会员的朋友不懂得给客户好评,两年到现在诚信指数还是43分(企业身份认证10分+经验值30分)还好传了3张证件上去。诚信指数高了,自然生意更好做,因为大家都希望看典范。
(1)、要得到别人的尊重,首先得尊重别人;那么要得到别人的好评,除了你的产品好、服务好,你还得先给别人好评。等别人收到您的评价以后,他也会回你一个好评。每好评一次有得增加2分诚信指数。
(2)、把您的企业、产品所有能上传的证件都上传上去。也可以增加您的诚信指数。
(3)、多与诚信通会员交易,为了后面能好评,因为只有诚信会员才可以相互好评,也是为了您的交易安全性高些。
(4)、 添加资信参考人,类似于担保人。也可以增加您的知名度和诚信度。
8:推广商铺
“装饰好您的商铺”,但是装饰好了没人看也是没有用的,我们装饰的目的是让别人对您的企业有良好的第一印象,那么要别人进你的商铺可怕得花点工夫!
(1)、在商铺进行友情链接,最多可以添加15个友情链接。
(2)、在论坛发贴中可以把图片或者关键显眼的词通过链接到商铺。
(3)、设置签名中签上商铺网址后,多在论坛发好点的文章贴,多参与一些论坛交流,这样慢慢的就会提高知名度了让别人加你的贸易通,自然也会有很多人看你的商铺。
(4)、在你的博客多进行商铺链接。
(5)、可以通过其他网络工具推广您的商铺,比如:QQ群、BBS、邮件发放等,注意不要随便乱发,因为会影响到您企业的形象。
(6)、多对商铺进行改进,尽可能装饰得漂亮,信息更新快些,经常发布公司动态,这样会让买家经常关注您的商铺。