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传统企业电商化的三驾马车


2013-5-29 14:19:38

如果十年前还有人认为电子商务不过是互联网交易的一种技术革新,在十年后的今天,电子商务以其飞速的发展证明了它是一个时代变革的必然趋势。它将商务流程电子化、数字化,极大减少了人力、物力的输出成本;同样也为消费者提供了更加便捷的购买环境;使商家与消费者更直接的交流和反馈。更有业内人士认为,随着电商平台巨头们不断地争抢市场,未来电商领域的赢家更多的会是那些拥有雄厚资本的传统企业。因此,传统企业的电商化进程势在必行!那么传统企业又将如何发展自己的电商之路呢?为此,我们采访了国内最早从事电子商务战略研究和互联网营销的派瑞威行互动整合营销公司CEO褚明理先生。

  褚明理告诉我们,随着电子商务的不断发展,除了为国内一线电商企业做互动整合营销服务外,近一两年也有越来越多的传统企业在派瑞的帮助下向电子商务迈进,而且其发展目标绝不亚于已经成熟的国内知名电商企业。但相对于已有多年线下成功经验并资本雄厚的传统企业来说,他们的经营模式及思路往往与电商企业相差甚远,以至于他们不能及时调整状态使之更好地应对互联网商业生态模式。但如果传统企业能够认清电子商务对于他们的三大重要元素也会对他们的电商化进程有显著推动作用。这三大元素也被称为传统企业电商化的三驾马车。

  一、 网络首先是销售渠道

  以前的网络对于传统企业来说,更多的扮演着“媒体”的角色,帮助企业在互联网上宣传品牌,树立品牌形象,或者某一线下活动推广的平台。但对逐步电商化的传统企业来说,面对销售额已超过万亿的电子商务市场,互联网应被看作是绝对的销售渠道。和传统企业线下的经销商一样,都是一个从经营、宣传到售卖的完整销售过程。而传统企业触电的形式也可以先从入驻天猫、京东、当当等综合类平台入手,建立品牌专卖店,通过一些代运营公司做网上的售卖,即能渐渐地了解网络环境,又能节约因对网络环境陌生而产生的不必要的成本。待对网络销售环境熟悉之后,可以建立自己的电商平台,企业官网进行售卖,从品牌到产品到促销活动三维一体的完整电商化运作,帮助企业扩大销售规模。

  二、 利用互联网平台打造品牌

  随着互联网的蓬勃发展,网民数量急剧增长,互联网已经成为商家愈来愈不可忽视的宣传推广平台,传统媒体也已在近年来的广告战役中黯然失色。且网络设计展现手法的低成本、多元化更让线下平台望尘莫及。电子商务则是对网络广告的一种延伸和承接,让对广告感兴趣的消费者立刻能找到自己想购买的商品而不是还要再跑去线下实体店去购买。而互联网独有的精准营销技术更可以让品牌更加快捷的找到自己要找的目标受众。进一步,品牌也要迎合线上受众的喜好,不断扩展品牌产品,调整营销模式,制定出迎合受众需求的品牌路线。

  三、 更直接的用户沟通

  从注册、登陆,不管用户只是看看还是收藏、购买,一个简单地行为,平台就已掌握了用户的邮箱、姓名、地址、电话等,甚至一个简单地cookie,平台也可以运用科技手段找到用户,了解用户喜好,推送产品广告。互联网与用户沟通的手段多种多样,用户可以主动在官网留言,品牌可以定时向用户邮箱、手机发送EDM,还可以通过微博、微信、人人、通讯空间等与用户实时连接,相比线下平台,互联网让品牌与用户直接沟通的优势不言而喻。

  十年电子商务的发展到今天也不尽成熟,2013年的电子商务还没有完全挺过刺骨的寒冬。从淘宝近几年的发展趋势不难看出,聚拢越来越多有实力的传统企业是淘宝未来几年内的大战略。而与此同时,还有很多二三线城市的传统企业刚刚认识到电子商务的存在。显然传统企业对电子商务的了解还良莠不齐,而在这个时机,若传统企业能认清、并驾驭好渠道、品牌、用户这三架电商马车,想必在未来的竞争之路上必然快马加鞭,一往直前。

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